1. Direito de Arrependimento Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC. Nesse caso, devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete. O frete reverso é por nossa conta.
2. Produtos com Defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias (produtos não duráveis) ou 90 dias (produtos duráveis) para solicitar troca ou devolução, conforme o Art. 18 do CDC.
3. Condições para Devolução O produto deve estar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os acessórios. Produtos personalizados ou perecíveis não são elegíveis para troca por arrependimento.
4. Como Solicitar Acesse nosso portal de trocas e devoluções em [link do portal] e siga as instruções. Você receberá a etiqueta de postagem por e-mail.
5. Formas de Ressarcimento Oferecemos reembolso via PIX (em até 7 dias úteis), estorno no cartão (em até 2 faturas) ou crédito na loja (vale-troca disponível imediatamente).
6. Dúvidas Entre em contato pelo e-mail [email protected].
